Sorularınız İçin Burdayız!

İhtiyacınız olan herşey tek tık uzağınızda. Hızlı ve etkili çözüm arayışınızda, uzmanlarımız size yardımcı olmak için hazır

Destek İçin İletişime Geçin

Sorunuzu hızlıca çözmek için doğru yerdesiniz. Herhangi bir kouda size yardımcı olabiliecek destek ekbimizle hemen bağlantı kurun

Nereden Temin Edebilirsiniz

İhtiyacınız olan ürünleri en yakın satış noktasından kolayca edinin. Hemen size en uygun seçenekleri keşfedin ve satın alım sürecinizi hızlandırın

Satış Ekimizle Görüşün ve Teklif Alın

Özel talpleriniz veya fiyatlandırma hakkında sorularınız mı var? Satış ekibimizle iletişime geçin ve size özel çözümlerle ihtiyaçlarınıza en uygun ürünü bulun

Seca Mühendislik'ten gelen kutunuza gönderilen aylık güncellemeleri alın

Seca Mühendislik ve iştiraklerinden e-posta gibi elektronik iletişim araçları aracılığıyla haberler ve ticari bilgiler almak istiyorum ve iletişimlerimizin performansını ölçmek ve bunları iyileştirmek için bu e-postaların açılması ve tıklanması hakkında bilgi toplanmasını kabul ediyorum. Daha fazla ayrıntı için lütfen okuyun Gizlilik Politikası.

Please Wait

24/7 yardım masası

Sick

24/7 yardım masası

Ürün ve sistem desteği

SICK, tanımlı bir yanıt verme süresi dahilinde telefonda uzman desteği sunar. Bu destek, cihazlar veya sistemler temelinde telefonda teknik destek ve hata analizini içerir. Bunun yanında, örn. uzaktan deste gibi ek servis hizmetleri de bulunmaktadır. Bu destekte, gelişmiş diyagnoz ve olası hatalı durumların seyrine genel bakışa olanak sağlayan müşteri sistemine bir arama gerçekleşir. Müşteri 24 saat yardım masası sözleşmesi kapsamında beş, altı ve yedi gün ulaşılabilir yardım masası arasından seçim yapabilir.

AvantajınızTam destek: Destek masası uzmanlarına, özel bir destek masası numarası üzerinden ulaşılabilirHızlı destek: Beklenmedik sistem durumlarının ertesi gün değil, meydana gelir gelmez değerlendirilmesiÇözüm odaklı yapı: Projeye özgü dokümantasyon sayesinde etkin iletişimSize özel: Yardım masası sözleşmesi her müşteriye özel olarak oluşturulurOpsiyonel uzaktan destek, devre dışı kalma sürelerini ciddi şekilde azaltır ve daha hızlı bir çözüm bulma yolu sunarBir bakıştaÇalışma saatleri içinde (8/5) ya da dışında (24/5, 24/6, 24/7) seviye I ve seviye II yardım masası desteğiHata arama sırasında ve bileşenler değiştirilirken eğitimli personel tarafından destekTelefonla veya opsiyonel olarak uzaktan destek aracılığıyla hata diyagnozuDevreye alma sırasında telefonla veya opsiyonel olarak uzaktan destek aracılığıyla destekMüşteriye özel geçmiş dahil müşteriye özel gelişmiş sistem dokümantasyonuOpsiyonel: Uzaktan destek

Teknik Özellikler

Fiyat Teklifi

Bilgi Alın

	SICK, tanımlı bir yanıt verme süresi dahilinde telefonda uzman desteği sunar. Bu destek, cihazlar veya sistemler temelinde telefonda teknik destek ve hata analizini içerir. Bunun yanında, örn. uzaktan deste gibi ek servis hizmetleri de bulunmaktadır. Bu destekte, gelişmiş diyagnoz ve olası hatalı durumların seyrine genel bakışa olanak sağlayan müşteri sistemine bir arama gerçekleşir. Müşteri 24 saat yardım masası sözleşmesi kapsamında beş, altı ve yedi gün ulaşılabilir yardım masası arasından seçim yapabilir.
Avantajınız	Tam destek: Destek masası uzmanlarına, özel bir destek masası numarası üzerinden ulaşılabilir Hızlı destek: Beklenmedik sistem durumlarının ertesi gün değil, meydana gelir gelmez değerlendirilmesi Çözüm odaklı yapı: Projeye özgü dokümantasyon sayesinde etkin iletişim Size özel: Yardım masası sözleşmesi her müşteriye özel olarak oluşturulur Opsiyonel uzaktan destek, devre dışı kalma sürelerini ciddi şekilde azaltır ve daha hızlı bir çözüm bulma yolu sunar
Bir bakışta	Çalışma saatleri içinde (8/5) ya da dışında (24/5, 24/6, 24/7) seviye I ve seviye II yardım masası desteği Hata arama sırasında ve bileşenler değiştirilirken eğitimli personel tarafından destek Telefonla veya opsiyonel olarak uzaktan destek aracılığıyla hata diyagnozu Devreye alma sırasında telefonla veya opsiyonel olarak uzaktan destek aracılığıyla destek Müşteriye özel geçmiş dahil müşteriye özel gelişmiş sistem dokümantasyonu Opsiyonel: Uzaktan destek
Ürün segmenti	SICK Ömür Boyu Servis
Ürün ailesi grubu	Ürün ve sistem desteği
Kısa açıklama	Çalışma saatleri dışında telefonda uzman teknisyen desteği. 24/7 yardım masası desteği, sistemlere dair telefonda teknik destek ve hata analizini içerir.
Ürün bölümü	Gaz analiz cihazları Toz ölçüm cihazları Dijital analiz cihazı çözümleri Hava kalitesi ölçüm cihazları Duman dedektörleri Görüş mesafesi ölçüm cihazları Aşırı yükseklik algılama sensörleri
Şartlar	Sistem müşteri tarafından kabul edilmiştir Yardım masası, müşterinin eğitimli bir servis teknisyeni tarafından aranır Teknik iletişim sistemleri kullanıma sunulur Önerilen bir yedek parça paketi her zaman müşterinin yerinde hazır olur Geçerli servis sözleşmesi bulunmaktadır
Hizmet kapsamı	Telefonda teknik açıklama
Tepki süresi	Anlaşma üzerine
Uygunluk	Pazartesi-Pazar, Saat 00:00-24:00
Ihtiraz	Yedek, tüketim ve aşınma parçaları teslimat kapsamında bulunmaz Ilave çalışmalar ayrı olarak işçiliğe göre hesaplanır
ECLASS 5.0	25260306
ECLASS 5.1.4	25260306
ECLASS 6.0	25260306
ECLASS 6.2	25260306
ECLASS 7.0	25260306
ECLASS 8.0	25260306
ECLASS 8.1	25260306
ECLASS 9.0	25260306
ECLASS 10.0	25260306
ECLASS 11.0	25260306
ECLASS 12.0	25260306
ETIM 5.0	---
ETIM 6.0	EC003015
ETIM 7.0	EC003015
ETIM 8.0	EC003015

İndirmeler

(CS) dataSheet Servisni-sluzba-24-7 1682228 cs

(DA) dataSheet 24-7-helpdesk 1682228 da

(DE) dataSheet 24-7-Helpdesk 1682228 de

(EN) dataSheet 24-7-Help-Desk 1682228 en

(ES) dataSheet Servicio-de-asistencia-24-7 1682228 es

(Fİ) dataSheet 24-7-puhelinpalvelu 1682228 fi

(FR) dataSheet Support-technique-24h-24-penda 1682228 fr

(İT) dataSheet Helpdesk-24-7 1682228 it

(JA) dataSheet 24-7 1682228 ja

(KO) dataSheet 24-7 1682228 ko

(NL) dataSheet 24-7-helpdesk 1682228 nl

(PL) dataSheet Pomoc-calodobowa-24-7 1682228 pl

(PT) dataSheet Helpdesk-24-7 1682228 pt

(RU) dataSheet Sluzhba-tehnicheskoj-podderzhk 1682228 ru

(SV) dataSheet 24-7-Helpdesk 1682228 sv

(TR) dataSheet 24-7-yardim-masasi 1682228 tr

(ZF) dataSheet 24-7 1682228 zf

(ZH) dataSheet 7-24 1682228 zh

Sorularınız İçin Burdayız!

Destek İçin İletişime Geçin

Nereden Temin Edebilirsiniz

Satış Ekimizle Görüşün ve Teklif Alın

Sorularınız İçin Burdayız!

Destek İçin İletişime Geçin

Nereden Temin Edebilirsiniz

Satış Ekimizle Görüşün ve Teklif Alın

Çözümler

Sektörler

Markalar

Ürünler

Kurumsal

Sick

24/7 yardım masası

Ürün ve sistem desteği

Teknik Özellikler

İndirmeler