İhtiyacınız olan herşey tek tık uzağınızda. Hızlı ve etkili çözüm arayışınızda, uzmanlarımız size yardımcı olmak için hazır
Sorunuzu hızlıca çözmek için doğru yerdesiniz. Herhangi bir kouda size yardımcı olabiliecek destek ekbimizle hemen bağlantı kurun
İhtiyacınız olan ürünleri en yakın satış noktasından kolayca edinin. Hemen size en uygun seçenekleri keşfedin ve satın alım sürecinizi hızlandırın
Özel talpleriniz veya fiyatlandırma hakkında sorularınız mı var? Satış ekibimizle iletişime geçin ve size özel çözümlerle ihtiyaçlarınıza en uygun ürünü bulun
Copyrigt © 2025 SECA Corporation
Devreye alma sırasında ve tüm çalışma dönemi boyunca uzmanlardan alınan hızlı, kalifiye bir destek, en önemli müşteri beklentilerinden biridir. SICK'in Remote Services ürün ve sistem desteği, bu gerekliliği karşılar. Güvenli internet bağlantıları, seyahat ve hazırlık süresi gerektirmeden bir tıkla uzman desteği sağlar. Müşteri açısından aynı anda çok sayıda avantaj elde edilir: hedefe yönelik uzman desteğiyle daha hızlı bir devreye alma işlemi, daha az zaman gereksinimi ve seyahat giderleri sayesinde etkin bir çalışma ve modüler sözleşme konsepti sayesinde maksimum esneklik. Bununla birlikte SICK Remote Services, müşterilerine tam da anlık gerekliliklerine uygun olan desteği sunar.
Bir bakıştaSICK uzman bilgisinin cihazlar ve sistemler için anında sunulmasıFLOWgateTM kullanım yazılımıyla desteklenen veri değerlendirme ve cihaz konfigürasyonuVideo bağlantısı aracılığıyla cihaz ve kurulum durumu videoyla kontrol edilebilirGerekmesi durumunda müşteri ve cihaza özel dokümanlar kullanıma sunulurAvantajınızCihazların ve sistemlerin çok yüksek uygunluğuDüşük, planlanabilir bakım maliyetiDevreye almadan cihazın tüm kullanım süresi boyunca kalifiye destekDaha kısa tepki ve çözüm süreleri için reaktif ve proaktif destekArıza durumlarında hızlı uzman yardımıHedeflerDevreye alma desteğiOperasyonel destekÖnleyici bakımHata teşhisiFirmware güncellemeleriUzaktan parametrelendirmeTesis dokümantasyonuDevreye alma sırasında ve tüm çalışma dönemi boyunca uzmanlardan alınan hızlı, kalifiye bir destek, en önemli müşteri beklentilerinden biridir. SICK'in Remote Services ürün ve sistem desteği, bu gerekliliği karşılar. Güvenli internet bağlantıları, seyahat ve hazırlık süresi gerektirmeden bir tıkla uzman desteği sağlar. Müşteri açısından aynı anda çok sayıda avantaj elde edilir: hedefe yönelik uzman desteğiyle daha hızlı bir devreye alma işlemi, daha az zaman gereksinimi ve seyahat giderleri sayesinde etkin bir çalışma ve modüler sözleşme konsepti sayesinde maksimum esneklik. Bununla birlikte SICK Remote Services, müşterilerine tam da anlık gerekliliklerine uygun olan desteği sunar. | |
Bir bakışta |
|
Avantajınız |
|
Hedefler |
|
Ürün segmenti | SICK Ömür Boyu Servis |
Ürün ailesi grubu | Ürün ve sistem desteği |
Kısa açıklama | Bir video konferans yazılımı üzerinden SICK servis uzmanlarına Ad-hoc bağlantısı |
Ürün bölümü | Akış ölçüm cihazları Gaz sayacı Flow Computer |
Şartlar | Müşteri, FLOWgate'in güncel geçerli sürümünü indirdi ve test etti Müşteri, örn. Webex gibi bir Web konferans yazılımına erişimi garanti ediyor Müşterinin, FLOWSIC ve bağlı cihazlar hakkında bilgili bir teknisyeni mevcut Video aktarımı için stabil internet bağlantısı ve yeterli bant genişliği Canlı video olanağı |
Hizmet kapsamı | - Servis teknisyeni, video konferans için hazır - Veri değerlendirme, cihaz durumunun ve uygulamanın kontrolü için ekran paylaşmadan faydalanma |
Süre | Sabit saat ücretine göre saat bazlı hesaplama |
Ihtiraz | Yedek, tüketim ve aşınma parçaları teslimat kapsamında bulunmaz Ilave çalışmalar ayrı olarak işçiliğe göre hesaplanır |