Sick

Devreye alma ve çalışma sırasında uzmanlar tarafından verilen hızlı, kalifiye destek, müşteri için çok önemlidir. SICK’in Remote Infrastructure ürün ve sistem desteği, bu gereksinimi karşılar: Güvenli internet bağlantıları, hiçbir seyahat ve donatım süresi olmaksızın tek bir tıklamayla uzman desteği almaya olanak sağlar. Müşteri, Remote Infrastructure'dan defalarca kâr sağlar. Hedefe yönelik uzman desteği sayesinde devreye alma işlemlerini kolaylaştırır. Zamandan ve seyahatten tasarruf ederek çalışma aşamasını optimize etmektedir. Ve esnek olabilmektedir: Modüler Remote Infrastructure sözleşme konsepti, müşteriye tam olarak o anki gereksinimlerine uygun bir şekilde destek sağlar.

• Müşteri ve entegratör erişimi
• Gerekmesi durumunda tesise özel dokümanlar mevcuttur
• Remote Infrastructure için grafik kullanıcı arayüzü
• Kalifiye uzaktan teşhis
• Kurulum servisi: Kurulum, ayarlama ve eğitim
• Koşul izleme ve yardım masasının temeli

• Tesislerin ve sistemlerin çok yüksek uygunluğu
• Düşük, planlanabilir bakım maliyeti
• Devreye almadan itibaren ve tüm kullanım süresi boyunca kalifiye yardım
• Reaktif ve proaktif destek, reaksiyon ve çözüm süresini iyileştirmektedir
• Arıza durumlarında uzmanlar tarafından hızlı destek
• Güvenli ve yüksek erişimli veri bağlantısı
• Mevcut IT alt yapısına kolay ve hızlı entegrasyon sayesinde maliyet tasarrufu
• 3G ve 4G mobil seçeneği sayesinde yerden bağımsızdır

SICK Ömür Boyu Servis

Ürün ve sistem desteği

Büyük ölçekli tesislerin profesyonel uzaktan bakımı için Premium paket

Analyzers

MPR Meeting Point Router’ın internete erişimi vardır

Geçerli servis sözleşmesi bulunmaktadır

Web tabanlı SICK Remote Service mimarisinin kullanımı

MPR dokunmatik ekran ile uzaktan bakımı aktifleştirme

SSH şifreli iletişim

X.509 sertifikası ile doğrulama

Müşteriler ve entegratörler içim erişim

Kayıt defteri ve bağlantı raporları

Online durum göstergesi

Meeting Point Router MPR üzerinden Heartbit fonksiyonu

Https://remoteservice.sick.com servis portalına erişim verilerinin hazırlanması

Doküman yönetimi (opsiyon)

20 sensöre kadar bağlantı

3 Meeting Point Router’a kadar bağlantı

3 müşteri hesabına kadar bağlantı

3 entegratör hesabına kadar (üçüncü taraf) bağlantı

Yıllık ücret

Kayıt defteri üzerinden her uzaktan bakım oturumunun belgelendirilmesi

Protokol üzerinden her uzaktan bakım oturumunun belgelendirilmesi

Yedek, tüketim ve aşınma parçaları teslimat kapsamında bulunmaz

Ilave çalışmalar ayrı olarak işçiliğe göre hesaplanır

25169090

25169090

25169090

15110602

15110602

15110602

15110602

15110602

15110602

15110602

---

EC003015

EC003015

EC003015